POLÍTICA DE PRIVACIDADE                                                                                           

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as empresas controladas pelo Grupo MULTIPLIKE, a fim de demonstrar o seu compromisso com a proteção de dados de seus clientes e usuários, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados n° 13.709/2018, e descreve as práticas adotadas para a coleta, manuseio, armazenamento e descarte das informações obtidas por meio de seus portais.

Ao acessar o site, o usuário concorda integralmente com esta Política de Privacidade e autoriza, de forma livre e espontânea, a coleta, o tratamento, o uso e o armazenamento de seus dados.

1. Coleta dos dados e Atividades

A MULTIPLIKE na qualidade de controladora de dados, recebe ou realiza a coleta de dados por meio de navegação em seu site ou aplicativo, ou ainda no âmbito de operações financeiras estruturadas por meio de cadastros e formulários, análise de crédito, consultoria e cobrança.

A MULTIPLIKE, no âmbito de suas atividades, não coletará e promoverá o tratamento de qualquer dado pessoal sensível de seus respectivos titulares. Os dados efetivamente coletados e tratados, portanto, serão:

Dados Cadastrais das partes envolvidas: Documentos pessoais dos sócios, representantes, procuradores e/ou dirigentes da empresa que está sendo cadastrada como cliente e/ou investidora, garantidores e ainda proprietários/titulares de bens/ativos oferecidos em garantia, tais como documentos de identificação pessoal e documentos de comprovação de renda, residência e profissão, número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas; número de identificação da Cédula de Identidade – RG; nome pessoal; nome social (se houver); idade; filiação; assinatura; nacionalidade, naturalidade, PEP- Pessoa Exposta Politicamente, obtidos do próprio titular e/ou instituições terceiras idôneas.

Dados Financeiros: Dados de operações financeiras provenientes de bureaus de crédito tais como Serasa e SPC, do Sistema de Informações de Créditos (SCR), gerido pelo Banco Central do Brasil – Bacen, ou dos sistemas que venham a complementá-los.

Dados de Navegação: Registros de acesso ao website, como protocolo de internet (IP), data e hora de acesso do dispositivo utilizado, e cookies.

Dados de colaboradores e candidatos a colaboradores: nome completo, data de nascimento, endereço residencial completo, endereço de e-mail, número de telefone, cargo desejado, histórico profissional, escolaridade, cursos e/ou especializações, bem como outras informações curriculares que o(a) candidato(a) achar pertinente à vaga correspondente.

 A MULTIPLIKE poderá utilizar estes dados durante a contratação de seus serviços e produtos, no âmbito de empresas coligadas do mesmo grupo econômico, a saber: (i) MULTIPLIKE SECURITIZADORA S.A. (CNPJ 14.955.141/0001-72), (ii) MULTIPLIKE CONSULTORIA E COBRANCA LTDA (CNPJ 04.936.903/0001-30), (iii) MULTIPLIKE FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS (CNPJ 29.469.420/0001-01), (iv) MULTIPLIKE PLUS FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS (CNPJ 42.154.687/0001-60), (v) MULTIPLIKE GESTÃO DE RECURSOS LTDA. (CNPJ 29.000.207/0001-48).

Destaca-se que os produtos e soluções prestados pela MULTIPLIKE são direcionados a Pessoas Jurídicas, de modo que, em nenhuma hipótese, será realizado o tratamento de dados de crianças e adolescentes, salvo se Jovem Aprendiz contratado(a) ou em vias de contratação, observadas as disposições da legislação vigente.

2. Finalidade de Tratamento dos Dados

A partir do Fornecimento dos dados pessoais, seja no cadastro inicial ou de atualização, para dar andamento a uma transação, ou mesmo propor medidas inerentes as operações de Cessão de Direitos Creditórios realizadas, o usuário está de acordo e consente com os tratamentos de dados especificados nesta Política, bem como que tais dados podem ser coletados, incluindo, mas não se limitando, para as finalidades a seguir listadas:

• (a) Iniciar e administrar o cadastro de clientes e sua respectiva atualização, incluindo a formalização de contrato, comunicação com clientes e sacados, análise e o pagamento das operações de crédito e eventuais cobranças de títulos.
• (b) Realizar análise de crédito e prevenção a lavagem de dinheiro e fraudes, conforme regulamentações vigentes, checagem de títulos, informar sobre produtos e serviços que possam ser de interesse dos Usuários.
• (c) Para análise de desempenho, medição de risco e fins de avaliação estatística de dados anonimizados, ou seja, que não permitem a identificação do Titular, ou ainda para melhorias nos serviços e produtos ofertados.
• (d) Salvaguardar os interesses legítimos da MULTILPLIKE no âmbito de suas atividades, tais como cobranças judiciais e/ou extrajudiciais, negativações perante bureaus de crédito, dentre outras medidas existentes.
• (e) Para fins legais e obrigatórios, mediante exigência fiscal, judicial ou mesmo administrativa por autoridades governamentais diversas, hipótese em que os dados solicitados serão compartilhados.
• (d) Organização e implementação de processos de recrutamento, contratação, transferência, rescisão, afastamentos e aposentadoria, registro de avaliações de desempenho e treinamentos fornecidos aos Colaboradores, produção de conteúdos audiovisuais, com finalidade informativa e de entretenimento, para disponibilização ao público interno e externo.

3. Como ocorre o Tratamento dos dados pessoais

A política de segurança da informação e segurança cibernética leva em consideração diversos riscos e possibilidades considerando o porte, perfil de risco, modelo de negócio e complexidade das atividades desenvolvidas.

É priorizada a anonimização dos dados pessoais, em casos específicos de análise de dados, e a adoção de medidas técnicas como prevenção à violação da privacidade dos dados pessoais. A MULTILPLIKE adota medidas técnicas e administrativas para a proteção da privacidade dos dados dos clientes e colaboradores, utilizando todos os esforços para manter a estrita confidencialidade, integridade e disponibilidade restrita às pessoas autorizadas.

Embora a MULTIPLIKE adote os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger os dados pessoais, podem ocorrer situações tais como: acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do site. Nestas situações a MULTIPLIKE se compromete a realizar o pleno esforço para remediar as consequências do evento e comunicar as autoridades competentes, nos termos da legislação vigente.

A MULTIPLIKE armazena os dados pessoais pelo período estabelecido nos termos da legislação aplicável, sendo retidos apenas nas hipóteses legais e, somente pelo período em que forem necessárias para a realização das atividades regulares da MULTIPLIKE, de maneira lícita, específica e informada, bem como para proteção do exercício regular dos direitos, prestação de contas ou requisição junto às autoridades competentes.

4. Direitos dos Titulares de Dados Pessoais

A MULTIPLIKE disponibilizará aos seus clientes, uma vez que solicitado, acesso aos seus dados cadastrais e financeiros, ajustes nos mesmos e exclusão dos mesmos, desde que sua solicitação não afete obrigação legal. São Direitos do Usuário:

1. Confirmação da existência de tratamento.
2. Acesso aos dados.
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo usuário.
6. Eliminação dos dados tratados com consentimento do usuário.
7. Informação sobre a possibilidade de o usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa.
8. Revogação do consentimento.

O exercício destes direitos deve ser feito através de requisição em nossos canais de atendimento, por meio de requisição ao e-mail abaixo informado.

5. Cookies

Cookies são registros digitais que armazenam informações sobre suas interações online, como por exemplo localização e sessões anteriores. A MULTIPLIKE utiliza estes cookies para aprimorar o desempenho, funcionamento, segurança de navegação e usabilidade de suas plataformas, ou ainda para entender melhor seus clientes, a fim de oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes para quem os acessa.

Existem alguns tipos de cookies que utilizamos: como os cookies de sessão que são temporários e permanecem em seu dispositivo apenas durante sua visita aos nossos ambientes ou até você encerrar a navegação. Cookies persistentes têm um tempo de armazenamento mais longo e permanecem em seu dispositivo mesmo após encerrar a navegação.

As Finalidades dos cookies abrangem performance, análise, publicidade, sendo que alguns deles são essenciais ao funcionamento do site, pois garantem funcionalidades básicas e recursos de segurança, sendo fundamental o seu aceite para a correta navegação em nosso site.

Ao acessar nosso site será solicitado o seu consentimento para armazenarmos suas cookies observadas as suas preferências.

Você pode impedir que nossas Plataformas utilizem alguns cookies utilizando os controles de configurações disponíveis em nosso aviso de cookies. Alguns cookies – os chamados essenciais – não poderão ser bloqueados, visto que o correto funcionamento do site, a segurança e o cumprimento de obrigações legais dependem desses cookies. Se você quiser saber de forma geral quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador.

6. Dados e encarregado

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sendo competente o Foro da cidade de São Paulo/SP, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O cliente consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

O usuário pode solicitar a atualização dos seus dados pessoais, correção ou exclusão de suas informações por meio de nosso Canal de Atendimento:

e-mail: [email protected].

DPO: VOLNEI EYNG

Envio de correspondências para: Rua Rui Barbosa, nº 1.805. Bairro Costa e Silva, Joinville/SC. CEP: 89.220-100.

Nota: Para que o Titular exerça seus direitos, conforme mencionado acima, a Multiplike poderá solicitar algumas informações para fins de autenticação de identidade e garantir a privacidade e segurança dos dados pessoais.

7. Disposições Finais

O Usuário está ciente de que fornece informação de forma consciente e voluntária ao se cadastrar na Multiplike. Esses dados serão mantidos em sigilo e utilizados exclusivamente para os fins previstos nesta Política de Privacidade.

O nosso site pode ter links para outras plataformas externas que não são operadas por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar a responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com Dados no website entre em contato conosco, através do nosso Canal de LGPD. Todas as solicitações enviadas a este canal serão devidamente analisadas e respondidas.

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento e com efeito imediato. Sendo assim, solicitamos que seja realizado o acesso para esclarecimentos e informações atualizadas.

Atualizada em 19 de março de 2025